상품 전환 문제 진단 체크리스트

이 자료가 해결하는 문제

클릭은 발생하지만 주문이 없는 상품에서 광고, 유입, 가격, 배송, 신뢰, 상세페이지 중 어느 영역을 먼저 고쳐야 하는지 판단하기 어렵다는 문제를 해결한다. 느낌으로 여러 요소를 동시에 바꾸지 않고, 동일 조건의 전후 데이터를 비교해 가장 가능성이 큰 병목과 첫 실험을 정하게 한다.

사용 대상

- 광고 또는 검색 유입은 있지만 주문이 적은 셀러

- 광고를 중단할지 상품 페이지를 수정할지 판단하기 어려운 셀러

- 가격·이미지·상세페이지를 자주 바꾸지만 무엇이 효과가 있었는지 모르는 셀러

- 쿠팡, 스마트스토어, 자사몰 등에서 상품별 전환 문제를 기록하려는 운영자

사용 방법

1. 진단할 상품과 비교 기간을 하나씩 정한다.

2. 유입 채널, 가격, 쿠폰, 배송 조건이 다른 데이터는 분리한다.

3. Section 1에 기준 기간과 비교 기간의 실제 값을 입력한다.

4. Section 2의 여섯 영역을 확인, 문제 가능, 자료 부족으로 표시한다.

5. Section 3에서 가장 먼저 검증할 가설 하나를 선택한다.

6. 다른 조건은 유지하고 한 요소만 수정한다.

7. 충분한 관찰 기간 뒤 같은 지표를 다시 입력하고 결과를 기록한다.